Começar pelos Resultados

De "O Oitavo Hábito", p 238:

"A chave do princípio do alinhamento é começar sempre pelos resultados"

Devemos sempre começar pelos resultados:
1. Que resultados queremos obter em todos os níveis?
2. Estamos atingindo-os? Sim? Não?
3. Como eles se comparam com os padrões de nível mundial?
4. A partir disso, é fundamental definir "placares" (metas) e alinhar a organização e equipes para atingir os objetivos
5. Ter paciência: "O alinhamento de estruturas e sistemas com os valores e a estratégia é um dos desafios mais duros de todos os líderes e gerentes, simplesmente porque sistemas e estruturas representam o passado" (p 241), as "vacas sagradas" (uma delas pode ser o simples comodismo)